Моля, прочетете внимателно настоящите Общи условия преди да продължите използването на този сайт.
Този сайт www.drinkclearwater.com е собственост на Апекс консулт ЕООД. Настоящите Общи условия регламентират взаимоотношенията между доставчика Апекс консулт ЕООД и потребителите, купувачи на стоки, които се предлагат на сайта , посредством договор за покупко-продажба, сключен между страните.
Апекс консулт ЕООД предоставя на клиента възможност да закупува предлаганите през онлайн магазина артикули чрез заявка за покупка и заплащане на съответната продажна цена, при съобразяване и спазване от страна на клиента на настоящите Общи условия. Клиентът може да извършва заявки за закупуване на предлаганите през онлайн магазина стоки само след изразяване на съгласие с настоящите Общи условия, с което се счита за обвързан с клаузите на Общите условия и се задължава да ги спазва. Апекс консулт ЕООД си запазва правото да променя по всяко време настоящите Общи условия, като своевременно публикува тези промени в сайта www.drinkclearwater.com.
Апекс консулт ЕООД се старае да поддържа на сайта вярна, точна и актуална информация за всички продукти. Въпреки това, не изключва възможност за грешки, неточности или пропуски, поради технически или човешки фактори и не носи отговорност в тази връзка.
Апекс консулт ЕООД не гарантира, че достъпът до онлайн магазина ще бъде непрекъсваем, навременен, сигурен и свободен от грешки, доколкото това е извън възможностите и контрола на Апекс консулт ЕООД . Апекс консулт ЕООД не носи отговорност за непредоставяне на достъп до www.drinkclearwater.com, както и за необработването или ненавременното обработване на заявките за покупка, при настъпване на обстоятелства извън неговия контрол – случаи на непреодолима сила, случайни събития и проблеми в глобалната мрежа (интернет).
Апекс консулт ЕООД си запазва правото да променя цените без да уведомява своите потребители, както и да коригира грешки/неточности в информацията за продуктите. Възможни са печатни грешки, разлики в цветовата визуализация, както и промяна на дизайна на продуктите.
По смисъла на настоящите Общи условия изброените понятия имат следното значение:
За да закупи вино от www.drinkclearwater.com, клиентът може да се регистрира или да поръча като гост, като преди приключването на последната стъпка от процеса за поръчка, клиентът трябва да се съгласи с настоящите Общи условия.
Регистрация в сайта
Клиентът предоставя следната информация за целите на регистрацията: за физическите лица – име, фамилия, телефон, е-mail адрес; адрес за доставка; за юридически лица – търговска фирма, телефон, е-mail адрес, адрес, ДДС Номер, лице за контакт. Клиентът гарантира, че данните, които предоставя при попълване на регистрационната форма, са истински, пълни и точни.
Съгласие с Общите условия
Чрез натискане на виртуалния бутон „Поръчка“, клиентът извършва електронно изявление по смисъла на Закона за електронния документ и електронния подпис, с което декларира, че е запознат с настоящите Общи условия, приема ги и се задължава да ги спазва.
Всяка заявка за покупка от Клиента през www.drinkclearwater.com, възоснова на тези Общи условия, се подава и осъществява в изпълнение на договора за покупко-продажба между страните. При спор чия е волята за обвързване с текста на настоящите Общи условия, за страна по договора се счита лицето, което е заплатило цената на заявената за закупуване стока.
Приемане на поръчката/заявката
Заявката за покупка на стока през www.drinkclearwater.com се счита за извършена след натискане на бутона „Поръчка“. При посочени непълен, неверен или грешен адрес и/или телефонен номер при подаване на поръчката/заявката, същата се счита за невалидна и за www.drinkclearwater.com не възниква задължение за нейното изпълнение.
Заявката за покупка се приема от www.drinkclearwater.com чрез изпращане на потвърждение до е-mail адрес на Клиента, съдържащ основната информация за поръчката: клиент, адрес, е-mail адрес поръчани продукти, тяхната продажна цена, стойността на пощенските или транспортни разходи, невключени в продажната цена и свързани с нейната доставка, избрания от Клиента начин на плащане, посочените данни за фактура и адрес за доставка.
Заявената за покупка стока се доставя на посочения от клиента адрес за доставка в рамките на 2 (два) до 5 (пет) работни дни.
При поръчка на стойност над 100 евро, доставката е безплатна, за поръчки под тази стойност се прилага фиксирана цена за доставка от 8 евро.
Стремим се да поддържаме актуални наличности на всички продукти на сайта www.drinkclearwater.com. Въпреки това, в някои случаи, е възможно по различни причини да нямаме наличност от артикула, който сте заявили. Ако възникне такава ситуация, ще се свържем с Вас на телефона или мейла, посочен в поръчката Ви, за да ви предложим друг продукт или ако не желаете друг продукт, ще върнем в пълен размер плащането, което сте направили, в случай че сте използвали карта.
Стоката се доставя подходящо опакована, съобразно вида й и транспорта за доставка.
Продуктите се предават на клиента или на трето лице, което приема и потвърждава получаването, като подписва придружаващите документи. В случай, че клиентът не бъде намерен в срока за доставка на посочения от него адрес или не бъде осигурен достъп и условия за предаване на стоката в този срок, то поръчаната стока се връща обратно в склада. Клиентът може да потвърди желанието си да получи стоката и след изтичане на срока за доставка, в който не е бил намерен на адреса, като поема разходите по повторната доставка. В този случай започва да тече нов срок за доставка от момента на потвърждението по предходното изречение.
Всички цени на стоки във www.drinkclearwater.com онлайн магазин са в евро, с включен ДДС.
Предвиждаме един метод за плащане:
Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стока през www.drinkclearwater.com, като върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаването й. В случай, че Клиентът се откаже от сключения договор в срока по предходното изречение, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до www.drinkclearwater.com и да върне стоката с ненарушена цялост и в добър търговски вид. Изявлението за отказ следва да бъде изпратено на е-mail адрес office@drinkclearwater.com.
Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
Също така можете да направите рекламация и да върнете стока, когато:
Приемаме рекламации в рамките на 15 дни след получаване на доставката.
Можете да поискате доставената стока да бъде заменена със съответстваща на поръчаната от вас, като отправите писмено искане до 5 (пет) работни дни. В случай че стоката, за която се прави замяната надвишава по стойност оригиналната поръчка, трябва да доплатите разликата, а в случай че е на по-ниска стойност, ние ще ви предоставим ваучери за отстъпка при следваща покупка от нашия сайт.
В случай, че не искате да заменяте стоката, която връщате, ние се ангажираме да възстановим в пълен размер заплатените от вас суми не по-късно 15 (петнадесет) работни дни, считано от датата, на която клиентът е упражнил някое от правата си на отказ.
Адрес за връщане на продукти:
гр. Пловдив, ул. Лозарска 61.
За неуредените от настоящите Общи условия въпроси се прилагат разпоредбите на действащото законодателство на Република България.
Настоящите Общи условия са в сила от 01.03.2026 г.
