Права на клиента
Клиент, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право, без да дължи обезщетение или неустойка и без да посочва причина, да се откаже от сключения договор за покупка на стока през www.drinkclearwater.com като върне стоката в срок от 14 (четиринадесет) работни дни, считано от датата на получаването й. В случай, че Клиентът се откаже от сключения договор в срока по предходното изречение, той следва да изпрати изявление за отказ от сключения договор до www.drinkclearwater.com и да върне стоката с ненарушена цялост и в добър търговски вид. Изявлението за отказ следва да бъде изпратено на е-mail адрес office@drinkclearwater.com.
Клиентът има право да откаже да получи заявената от него за покупка стока, когато:
Също така можете да направите рекламация и да върнете стока, когато:
Приемаме рекламации в рамките на 15 дни след получаване на доставката.
Можете да поискате доставената стока да бъде заменена със съответстваща на поръчаната от вас, като отправите писмено искане до 5 (пет) работни дни. В случай че стоката, за която се прави замяната надвишава по стойност оригиналната поръчка, трябва да доплатите разликата, а в случай че е на по-ниска стойност, ние ще ви предоставим ваучери за отстъпка при следваща покупка от нашия сайт.
В случай, че не искате да заменяте стоката, която връщате, ние се ангажираме да възстановим в пълен размер заплатените от вас суми не по-късно 15 (петнадесет) работни дни, считано от датата, на която клиентът е упражнил някое от правата си на отказ.
Адрес за връщане на продукти:
гр. Пловдив, ул. Лозарска 61.
